Conditions générales de location — Bivouac SAVA

Préambule

Les présentes conditions générales de location (CGL) régissent la location de matériel et d'équipements sportifs par Bivouac SAVA (ci-après « nous ») à ses clients (ci-après « vous ») dans le cadre de leurs séjours dans nos camps de la région SAVA, Madagascar.

En louant du matériel, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Matériel loué

1.1 Catégories de matériel

Nous proposons à la location : - Matériel nautique : planches de surf, kitesurf, windsurf, paddle, snorkeling - VTT : vélos tout-terrain, équipements de protection - Matériel de camping : tentes, matelas, sacs de couchage - Accessoires : lampes frontales, bâtons de randonnée, sacs étanches

1.2 État du matériel

Tout le matériel est vérifié et entretenu régulièrement
L'état du matériel est indiqué lors de la réservation (neuf, bon état, usagé)
Un état des lieux contradictoire est effectué au moment de la remise du matériel

2. Modalités de location

2.1 Durée

Location à la journée (24h) ou à la demi-journée (4h)
Location à la semaine possible sur demande
Prolongation : sous réserve de disponibilité, à signaler la veille

2.2 Tarifs

Les tarifs sont indiqués en Ariary (Ar) par jour
Réduction de 10% pour les locations de 3 jours et plus
Réduction de 20% pour les locations de 7 jours et plus
Caution : variable selon le matériel (voir annexe tarifaire)

2.3 Formalités

Présentation d'une pièce d'identité obligatoire
Signature du contrat de location
Paiement de la caution (espèces, chèque de garantie ou empreinte CB)
Remise d'un reçu détaillé

3. Utilisation du matériel

3.1 Bon usage

Utiliser le matériel conformément à sa destination
Respecter les consignes d'utilisation fournies
Ne pas prêter le matériel à des tiers
Ne pas utiliser le matériel dans des conditions dangereuses

3.2 Entretien

Rincer le matériel nautique à l'eau douce après chaque utilisation
Ranger le matériel dans les espaces prévus à cet effet
Ne pas exposer le matériel au soleil prolongé
Signaler tout dysfonctionnement immédiatement

3.3 Sécurité

Porter les équipements de protection (casque, gilet, leash)
Ne pas s'aventurer seul en mer ou en forêt
Respecter les conditions météorologiques et les zones autorisées
Suivre les conseils du personnel pour le choix du matériel adapté à votre niveau

4. Responsabilités

4.1 Responsabilité du locataire

Vous êtes responsable du matériel pendant toute la durée de la location
Vous devez prendre soin du matériel comme s'il était le vôtre
En cas de perte ou de vol, vous devez prévenir immédiatement et déposer plainte

4.2 Dommages

Usure normale : aucun frais
Dommages légers (rayures, petites éraflures) : aucun frais
Dommages importants (casse, fissure, perte) : facturation selon le barème ci-dessous
Réparation possible : coût de la réparation
Réparation impossible : valeur résiduelle du matériel (50% du prix d'achat pour du matériel récent)
Perte totale : valeur de remplacement (prix d'achat neuf)

4.3 Responsabilité de Bivouac SAVA

Nous garantissons que le matériel est en bon état de fonctionnement
Nous ne sommes pas responsables des accidents causés par une mauvaise utilisation
Nous assurons la maintenance et le remplacement du matériel défectueux

5. Caution et remboursement

5.1 Montant de la caution

| Catégorie | Caution | |-----------|---------| | Surf (planche) | 500 000 Ar | | Kite (aile + planche) | 1 000 000 Ar | | Windsurf (planche + voile) | 800 000 Ar | | VTT | 300 000 Ar | | Tente | 100 000 Ar | | Matériel de camping | 50 000 Ar |

5.2 Restitution de la caution

La caution est restituée intégralement si le matériel est rendu en bon état
Déduction des frais de réparation en cas de dommages
Remboursement sous 7 jours pour les paiements par chèque ou virement
Remboursement immédiat pour les paiements en espèces

6. Annulation de location

6.1 Annulation par le client

Plus de 24h avant : remboursement intégral
Moins de 24h avant : facturation de 50% du tarif
No-show : facturation de 100% du tarif

6.2 Annulation par Bivouac SAVA

En cas d'indisponibilité du matériel : remboursement intégral ou matériel de remplacement équivalent
En cas de conditions météorologiques dangereuses : report ou remboursement

7. Assurances

7.1 Couverture

Notre assurance responsabilité civile couvre les dommages causés à des tiers
Elle ne couvre pas les dommages au matériel loué
Nous vous recommandons de souscrire une assurance personnelle

7.2 Accidents

En cas d'accident, prévenir immédiatement le personnel du camp
Remplir un formulaire de déclaration d'accident
Conserver tous les documents médicaux et factures

8. Litiges

8.1 Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les 48h suivant l'incident
Photos du matériel endommagé obligatoires pour toute réclamation

8.2 Juridiction

Les présentes CGL sont soumises au droit malgache
En cas de litige, les tribunaux de Sambava seront compétents

Annexe : Tarifs de location

Matériel nautique

| Matériel | Demi-journée | Journée | |----------|-------------|---------| | Shortboard surf | 50 000 Ar | 80 000 Ar | | Longboard surf | 60 000 Ar | 90 000 Ar | | Funboard / Minimalibu | 45 000 Ar | 70 000 Ar | | Aile kite (7-9m²) | 80 000 Ar | 120 000 Ar | | Aile kite (10-12m²) | 90 000 Ar | 150 000 Ar | | Planche kite | 40 000 Ar | 60 000 Ar | | Harnais | 15 000 Ar | 25 000 Ar | | Planche windsurf | 60 000 Ar | 100 000 Ar | | Voile windsurf | 40 000 Ar | 60 000 Ar | | Paddle | 30 000 Ar | 50 000 Ar | | Kit snorkeling | 20 000 Ar | 35 000 Ar |

VTT

| Matériel | Demi-journée | Journée | |----------|-------------|---------| | VTT XC | 25 000 Ar | 40 000 Ar | | VTT Enduro | 35 000 Ar | 60 000 Ar | | VTT All-Mountain | 30 000 Ar | 50 000 Ar | | VTT Électrique | 50 000 Ar | 80 000 Ar | | Casque | 5 000 Ar | 10 000 Ar |

Matériel de camping

| Matériel | Demi-journée | Journée | |----------|-------------|---------| | Tente 2 places | 10 000 Ar | 15 000 Ar | | Tente 4 places | 15 000 Ar | 25 000 Ar | | Tente 6 places | 20 000 Ar | 35 000 Ar | | Tarp | 5 000 Ar | 10 000 Ar | | Kit couchage simple | 5 000 Ar | 10 000 Ar | | Kit couchage double | 8 000 Ar | 15 000 Ar | | Matelas confortable | 5 000 Ar | 8 000 Ar |

Dernière mise à jour : Janvier 2026 — Version 1.0